Գաղտնիության քաղաքականություն

Կարճ

KadrX LLC-ն («KadrX», «մենք») ստեղծում է հարթակ հեռուստատեսային օպերատորների համար՝ ArmPlay հավելվածը հեռախոսների, հեռուստահարթակների և հեռուստացույցների համար և սերվերային մասը, որի վրա աշխատում է օպերատորի ծառայությունը։ Հեռուստատեսությունը ձեզ մատուցում է ձեր օպերատորը․ նա տրամադրում է հաշիվը, որոշում ալիքներն ու սակագները, ընդունում վճարումը և պատասխանատու է բովանդակության համար։ KadrX-ը սեփական բովանդակություն չունի․ այն բովանդակություն չի տեղադրում, չի ընտրում և չի տարածում։ Մենք մշակում ենք միայն այն տվյալները, առանց որոնց հավելվածը չի կարող աշխատել ձեր օպերատորի ծառայության հետ, իսկ օպերատորը՝ օգնել ձեզ։ Հավելվածում գովազդ չկա։ Տվյալները չեն վաճառվում և չեն փոխանցվում գովազդային ու վերլուծական ծառայություններին։

Քաղաքականությունը վերաբերում է հավելվածների խանութներից (Google Play, App Store, Samsung, LG և Hisense հեռուստացույցների խանութներ) տեղադրված ArmPlay հավելվածին և kadrx.net կայքին։ Եթե օպերատորն ինքն է հավելվածը տեղադրում իր հեռուստահարթակներում, դրանցում տվյալների մշակման կարգը նկարագրում է օպերատորը։

Ով ինչի համար է պատասխանատու

Օպերատորը որոշում է, թե ինչու և ինչպես են մշակվում բաժանորդների տվյալները․ նա է ձեզ հետ պայմանագիր կնքում, վարում հաշիվները, բաժանորդագրությունները և վճարումները։ Օպերատորի մոտ պահվող ձեր տվյալների հարցերով դիմեք անմիջապես նրան։
KadrX-ը մշակող է․ տվյալները մշակում է օպերատորի հանձնարարությամբ և ցուցումներով, որպեսզի հավելվածն ու սերվերային մասն աշխատեն։ KadrX-ն ինքնուրույն պատասխանատու է միայն խափանումների հաշվետվությունների (տե՛ս ստորև) և այն տվյալների համար, որոնք դուք մեզ փոխանցում եք ուղղակիորեն՝ kadrx.net կայքի կամ աջակցության էլ. փոստի միջոցով։
Բովանդակությունը (ալիքներ, ձայնագրություններ, ֆիլմեր) պատկանում է իրավատերերին և միացվում է օպերատորի կողմից։ Բաժանորդագրությունների և վճարումների տվյալները նույնպես օպերատորի մոտ են։ KadrX-ը բովանդակության սեփականատեր չէ, այն չի ընտրում և բաժանորդագրություններ չի վաճառում։

Ինչ տվյալներ է մշակում հավելվածը

Հաշիվ։ Օպերատորի կոդ, մուտքանուն և գաղտնաբառ մուտքի ժամանակ։ Մուտքանունը կարող է լինել էլ. փոստի հասցե, որը դուք նշում եք գրանցվելիս։ Գաղտնաբառը փոխանցվում է օպերատորին ստուգման համար և հավելվածում չի պահվում։
Սարքի համար։ Դրանով օպերատորը հաշվում է, թե քանի սարքից են դիտում մեկ բաժանորդագրությամբ, և ցույց է տալիս ձեր սարքերի ցանկը։ Android-ում դա համակարգային սարքի համարի հեշն է, iPhone-ում՝ պատահական համար, որը հավելվածը ստեղծում է մեկ անգամ, Samsung հեռուստացույցներում՝ հեռուստացույցի համարը (DUID), մյուս հեռուստացույցներում՝ հեռուստացույցի համակարգի տրամադրած համարը, իսկ եթե համակարգը այն չի տրամադրել՝ հավելվածի ստեղծած պատահական համար։ Գովազդային նույնացուցիչներ չեն օգտագործվում։
Սարքի տվյալներ։ Հարթակ, մոդել, հավելվածի տարբերակ, լեզու, միացման տեսակ (Wi‑Fi, մալուխ, բջջային ցանց) և հավելվածի բաց բաժինը, որպեսզի ճանաչեք ձեր սարքը ցանկում, իսկ օպերատորը հասկանա, թե ինչի հետ է օգնում։
Բաժանորդագրություն։ Սակագինը, ժամկետը և բաժինների հասանելիությունը գալիս են օպերատորից և ցուցադրվում են Պրոֆիլում։
Պատմություն, ընտրյալներ և ընդհանուր կարգավորումներ։ Օպերատորի մոտ պահվում են դիտումների պատմությունը, ընտրյալները, «Դիտել ավելի ուշ» ցանկը, «Հիշեցնել» նշումները, այն տեղերը, որտեղ կանգ եք առել, ինչպես նաև հավելվածի լեզուն և ձևավորումը։ Այդպես դիտումն ու այդ կարգավորումներն անցնում են ձեր հաշվի սարքերի միջև։
Հավելվածի վիճակը օպերատորի օգնության համար։ Մինչ դուք հավելվածում եք, այն հայտնում է օպերատորին, թե ինչ է միացված (ալիք, ձայնագրություն կամ ֆիլմ և դիտման տեղը), նվագարկչի վիճակը, կիրառված կարգավորումները և վերջին սխալները։ Հավելվածի աշխատանքի մատյանը (տեխնիկական գրառումներ այն մասին, թե ինչ է տեղի ունեցել՝ հարցումներ, սխալներ, փոխարկումներ) օպերատորին ուղարկվում է նրա խնդրանքով, իսկ հեռախոսում մատյանը կարող եք նաև ինքներդ ուղարկել «Կիսվել» կոճակով։ Samsung, LG և Hisense հեռուստացույցներում օպերատորը կարող է խնդրել հավելվածի վիճակը նկարագրող նկար․ դա գծված ամփոփում է (բաժինը, ինչ է միացված, կարգավորումները, սխալները), այլ ոչ թե էկրանի նկար (սքրինշոթ)․ տեսանյութը և էկրանի պատկերը դրանում չեն ընկնում։

Հավելվածի հեռակա կառավարում

Առանց զանգերի և այցերի ձեզ օգնելու համար օպերատորն իր վահանակից, ինչպես նաև դուք ինքներդ՝ նույն հաշվով մուտք գործած հեռախոսից, կարող եք՝

վերագործարկել հավելվածը, դուրս գալ դրանից, մաքրել ժամանակավոր ֆայլերը․
միացնել ալիք, ձայնագրություն կամ ֆիլմ, դադար տալ, շարունակել, հետ ու առաջ տանել․
արգելափակել էկրանը (հաղորդագրությամբ) և հանել արգելափակումը․
անջատել և միացնել հեռուստահարթակը (և հեռուստացույցը՝ HDMI‑CEC-ով), այդ թվում՝ ժամաչափով․
փոխել կարգավորումները՝ լեզու, դիտողի ռեժիմ, սահունություն, տեսանյութի որակ, մանկական ժամանակացույց։

Հավելվածը չի կատարում ուղարկված կոդ և ծրագրեր չի տեղադրում։

Համաձայնություն

Մուտք գործելով կամ գրանցվելով՝ դուք համաձայնում եք այստեղ նկարագրված տվյալների մշակմանը․ այդ մասին նշված է մուտքի էկրանին։ Հեռուստացույցի մուտքի էկրանն անմիջապես ցույց է տալիս հեռախոսից մուտք գործելու կոդ․ դրա համար այն դեռ մինչև մուտքը օպերատորին է փոխանցում սարքի համարը և մոդելը։ Համաձայնությունը կարող եք հետ կանչել՝ դուրս գալով հաշվից (Պրոֆիլ → «Դուրս գալ») կամ ջնջելով այն (տե՛ս «Հաշվի ջնջում»)։ Դուրս գալուց հետո հավելվածը դադարում է որևէ բան հաղորդել օպերատորին իր մասին։ Բացառություն է հեռուստացույցի մուտքի էկրանի կոդը․ քանի դեռ այդ էկրանը բաց է, օպերատորը ստանում է սարքի համարը և մոդելը։

Ինչ չենք հավաքում

Անուն, հասցե, ծննդյան ամսաթիվ և հեռախոսահամար, եթե դուք ինքներդ դրանք չեք նշել օպերատորին գրանցվելիս։
Ձեր գտնվելու վայրը։
Կոնտակտներ, լուսանկարներ, ֆայլեր և հաղորդագրություններ։
Գովազդային նույնացուցիչներ։

Հավելվածում չկան վերլուծության և գովազդի համակարգեր (Google Analytics, Firebase, Yandex Metrica և նմանատիպեր)։ Մատյանը գնում է միայն ձեր օպերատորին կամ նրան, ում ինքներդ կուղարկեք։

Խափանումների հաշվետվություններ

Եթե հավելվածը փակվում է կամ դրանում անսպասելի սխալ է տեղի ունենում, ArmPlay հարթակը (KadrX LLC) ստանում է տեխնիկական հաշվետվություն։ Հաշվետվություններն ուղարկվում են հեռախոսների և հեռուստահարթակների հավելվածից և հեռուստացույցների տարբերակից։ Հաշվետվությունում են՝ սխալի տեսակը և տեղը կոդում, սարքի տեխնիկական տվյալներ (մոդել կամ հեռուստացույցի դիտարկիչի տեսակ, համակարգի տարբերակ, էկրան, հիշողություն, լեզու), հավելվածի տարբերակը և տեղադրման պատահական համար, որը ստեղծում է Sentry-ն։ Հասցեներից հեռացվում են մուտքի բանալիները․ մուտքանունը, գաղտնաբառը, էլ. փոստը և էկրանի նկարները չեն ուղարկվում։ Հաշվետվություններն ընդունում է Sentry ծառայությունը (Functional Software, Inc.), տվյալները պահվում են Եվրոպական միությունում ոչ ավելի, քան 90 օր։ Հաշվետվություններն օգտագործվում են միայն սխալներն ուղղելու համար։

Երրորդ կողմի ծառայություններ

Հավելվածն ուղղակիորեն դիմում է հետևյալ ծառայություններին՝

Sentry՝ խափանումների հաշվետվություններ, տե՛ս վերևի բաժինը։
Պատկերների ծառայություններ։ Նկարները (շապիկները) կարող են բեռնվել անմիջապես արտաքին պատկերների ծառայություններից․ նրանք տեսնում են միայն միացման հասցեն։
Google ML Kit։ Android-ում հեռուստացույցի էկրանի կոդը ճանաչվում է հենց հեռախոսում՝ Google ML Kit գրադարանով․ պատկերը չի ուղարկվում, բայց Google-ը կարող է ստանալ գրադարանի աշխատանքի մասին տեխնիկական տվյալներ։

Թույլտվություններ

Ինտերնետ՝ հավելվածի աշխատանքի համար։
Տեսախցիկ՝ միայն հեռախոսում և միայն հեռուստացույցի էկրանի կոդը կարդալու համար, որպեսզի մուտք գործեք հեռուստացույցում։ Նկարները չեն պահվում և ոչ մի տեղ չեն ուղարկվում։
Ծանուցումներ՝ միայն հեռախոսում և միայն եթե դուք թույլ եք տվել։ Հավելվածը հիշեցնում է այն հաղորդման մասին, որը նշել եք «Հիշեցնել» (այդ թվում նույն հաշվով հեռուստացույցում), բաժանորդագրության մոտալուտ ավարտի և այն ֆիլմի մասին, որը չեք դիտել մինչև վերջ։ Հիշեցումները դնում է հենց հեռախոսը․ ծանուցումներ ուղարկող սերվեր չկա։ Դրանք գալիս են ճշգրիտ ժամին և վերականգնվում են հեռախոսը վերագործարկելուց հետո։ Անջատել՝ Պրոֆիլ → «Ծանուցումներ»։
Սարքի ադմինիստրատոր՝ Android հեռուստահարթակներում և հեռուստացույցներում, միայն «անջատել էկրանը» իրավունքը։ Համակարգը դա կհարցնի, երբ սարքն առաջին անգամ անջատեն հեռակա՝ հեռախոսից կամ օպերատորի վահանակից։
Հեռուստացույցի տվյալներ և հեռակառավարիչի կոճակներ՝ Samsung, LG և Hisense հեռուստացույցներում․ մոդել, տարբերակ, սարքի համար և հեռակառավարիչի կոճակների սեղմումները հավելվածում։

Գտնվելու վայր, խոսափող, կոնտակտներ և ֆայլեր հավելվածին պետք չեն և չեն պահանջվում։

Որտեղ են պահվում տվյալները

Հեռախոսներում և հեռուստահարթակներում հաշվի մուտքի բանալիները պահվում են համակարգի պաշտպանված պահոցում (Android-ում՝ Keystore, iPhone-ում՝ Keychain․ iPhone-ում բանալիների կապոցը կարող է պահպանվել նաև հավելվածը ջնջելուց հետո)։ Samsung, LG և Hisense հեռուստացույցներում՝ հավելվածի հիշողությունում, որը հասանելի չէ այլ հավելվածներին։ Հաշվից դուրս գալիս բանալիները ջնջվում են։
Սարքի համարը գաղտնիք չէ։
Կարգավորումները պահվում են սարքում․ լեզուն և ձևավորումը նաև համաժամեցվում են հաշվի հետ։
Հաշիվը, պատմությունը, ընտրյալները, «Դիտել ավելի ուշ» ցանկը, «Հիշեցնել» նշումները, կանգ առնելու տեղերը, լեզուն և ձևավորումը, սարքերի ցանկը և ուղարկված մատյանները պահվում են օպերատորի և հարթակի սերվերներում։ Թե որտեղ են սերվերները, կախված է օպերատորից։
Հարթակի սերվերների հետ փոխանակումը գաղտնագրված է (HTTPS)․ որոշ օպերատորների մոտ տեսահոսքերը կարող են փոխանցվել առանց գաղտնագրման։

Ում են փոխանցվում տվյալները

Հաշվի և սարքի տվյալները ստանում են ձեր օպերատորը և KadrX հարթակը, որի վրա աշխատում է նրա ծառայությունը։ Տվյալները կարող են տեսնել օպերատորի և KadrX-ի այն աշխատակիցները, որոնց դա անհրաժեշտ է աջակցության համար, և միայն այդ սահմաններում։ Գովազդային և վերլուծական ծառայություններին տվյալները չեն փոխանցվում և չեն վաճառվում։ Երրորդ կողմի ծառայությունները, որոնց հավելվածն ուղղակիորեն դիմում է, թվարկված են «Երրորդ կողմի ծառայություններ» բաժնում։ Մենք կարող ենք բացահայտել տվյալները, եթե դա պահանջում է օրենքը։

Վճարում

Հավելվածը վճարումներ չի ընդունում և չի տեսնում բանկային քարտերի տվյալները։ Samsung, LG և Hisense հեռուստացույցներում «Երկարաձգել բաժանորդագրությունը» կոճակը (եթե օպերատորը այն միացրել է) ցույց է տալիս QR կոդ․ վճարումը կատարվում է հեռախոսում՝ օպերատորի մոտ։ Google Play-ից և App Store-ից տարբերակներում հավելվածի ներսում գնումներ և այդ կոճակը չկան։ Վճարումից հետո հավելվածն օպերատորից իմանում է բաժանորդագրության նոր ժամկետը։

Որքան են պահվում տվյալները

Մուտքի բանալիները պահվում են սարքում մինչև հաշվից դուրս գալը կամ հավելվածի ջնջումը (iPhone-ի մասին՝ տե՛ս «Որտեղ են պահվում տվյալները»)։ Մատյաններն ու սարքի վիճակի տվյալները օպերատորը պահում է այնքան, որքան անհրաժեշտ է օգնության համար, հետո դրանք ջնջվում են։ Խափանումների հաշվետվությունները պահվում են ոչ ավելի, քան 90 օր։ Հաշիվն օպերատորը պահում է իր ծառայության կանոններով։

Հաշվի ջնջում

Հեռախոսի հավելվածում՝ Պրոֆիլ → «Ջնջել հաշիվը»։ Հեռուստացույցում և հեռուստահարթակում նման կետ չկա․ ջնջեք հաշիվը նույն հաշվով մուտք գործած հեռախոսից կամ գրեք support@kadrx.net հասցեին։ Հաշիվն ապանձնավորվում է, բոլոր նիստերն ու սարքերն անջատվում են, վճարված օրերն այրվում են։ Վճարումների տվյալները օպերատորը պահում է այնքան, որքան պահանջում է օրենքը։ Մանրամասն՝ հաշվի ջնջում։

Ձեր իրավունքները

Ցանկացած պահի կարող եք դուրս գալ հաշվից, ջնջել այն, պահանջել ձեր տվյալների մասին տեղեկություն, դրանց ուղղում կամ ջնջում։ Հաշվի տվյալների համար դիմեք օպերատորին, մեզ ուղղակիորեն փոխանցված տվյալների համար՝ գրեք մեզ։

Երեխաներ

Հավելվածը նախատեսված չէ 13 տարեկանից փոքր երեխաների ինքնուրույն օգտագործման համար, և մենք գիտակցաբար նրանց մասին տվյալներ չենք հավաքում։ Մանկական ռեժիմը կարգավորում է հաշվի չափահաս սեփականատերը։

kadrx.net կայքը

Ցուցադրության հայտ։ Դուք նշում եք անուն, ընկերություն, կոնտակտ և հաղորդագրություն։ Դրանք օգտագործում ենք միայն հայտին պատասխանելու համար և պահում ենք, քանի դեռ նամակագրություն ենք վարում ձեզ հետ։
Սերվերի մատյան։ Ինչպես ցանկացած կայք, սերվերը գրանցում է միացման հասցեն, ժամանակը և պահանջված էջը։ Գրառումները պետք են խափանումներից և հարձակումներից պաշտպանվելու համար և պահվում են ոչ ավելի, քան 30 օր։
Հավելվածի ցուցադրությունը կայքում աշխատում է հորինված օպերատորով։ Ցուցադրության մուտքը պահվում է ձեր դիտարկիչում (այն կարող եք զրոյացնել «Сбросить демо» կոճակով), իսկ կայքի սերվերը ցուցադրության վիճակը պահում է օպերատիվ հիշողությունում և չի պահպանում այն։ Հեռախոսի ցուցադրությունը կարող է Google Fonts-ից (fonts.gstatic.com) բեռնել պատկերակների (էմոջիների) տառատեսակ․ այդ դեպքում Google-ը տեսնում է միացման հասցեն։
Կայքում գովազդային և վերլուծական հաշվիչներ չկան։

Փոփոխություններ

Մենք կարող ենք թարմացնել այս քաղաքականությունը։ Վերջին փոփոխության ամսաթիվը նշված է էջի վերևում։ Էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք հավելվածում կամ կայքում։

Կապ մեզ հետ

Ընկերություն՝ KadrX LLC, Հայաստանի Հանրապետություն

Հասցե՝ Հայաստանի Հանրապետություն, ք. Վանաձոր, Տիգրան Մեծի պողոտա, 34/38

Էլ. փոստ՝ support@kadrx.net

Բաժանորդագրության, վճարման և հաշվի հարցերով դիմեք ձեր օպերատորին։