Ում դիմել
KadrX-ը ստեղծում է ArmPlay հավելվածը և տեխնիկական հարթակը։ Հեռուստատեսությունը և ամբողջ բովանդակությունը ձեզ մատուցում է ձեր օպերատորը։ Հետևաբար հարցերը բաժանվում են այսպես։
Օպերատորին՝
- բաժանորդագրություն, սակագին, վճարում և երկարաձգում․
- մուտքանուն և գաղտնաբառ, մուտքի վերականգնում․
- որ ալիքներն ու ֆիլմերն են հասանելի, բովանդակության վերաբերյալ ցանկացած հարց․
- պատկերի որակը կոնկրետ ալիքներում․
- քանի սարք կարելի է միացնել։
Օպերատորի կոնտակտները՝ Պրոֆիլ → «Օպերատոր»։
Մեզ՝ KadrX-ին՝
- հավելվածը չի բացվում, փակվում կամ կախվում է․
- սխալ հենց հավելվածում, որը կապված չէ բաժանորդագրության հետ․
- հարցեր օգտագործման պայմանների, գաղտնիության քաղաքականության, հաշվի ջնջման և ձեր տվյալների մասին․
- իրավատերերի բողոքներ՝ ինչպես ներկայացնել, նկարագրված է օգտագործման պայմաններում․
- համագործակցություն և հարթակի միացում օպերատորների համար։
Ինչպես գրել
Էլ. փոստ՝ support@kadrx.net
Որպեսզի ավելի արագ օգնենք, նշեք՝ սարքը (հեռախոս, հարթակ կամ հեռուստացույց և մոդելը), հավելվածի տարբերակը (Պրոֆիլ → «Հավելվածի մասին»), օպերատորի կոդը և թե կոնկրետ ինչ է տեղի ունենում։ Հնարավորության դեպքում կցեք էկրանի նկար։
Պատասխանում ենք աշխատանքային օրերին։
Հեռակա օգնություն
Օպերատորը կարող է օգնել ձեզ առանց այցելելու՝ վերագործարկել հավելվածը, միացնել անհրաժեշտ ալիքը, դիտել սխալների մատյանը։ Թե կոնկրետ ինչ կարող է անել և ինչպես է դա պաշտպանված, նկարագրված է գաղտնիության քաղաքականությունում։